回国行李路线服务须知
易站回流行李服务须知
1. 根据与海关的协议，我们协助顾客邮寄回流行李，寄/收件人需要满足以下条件才能享受5000人民币免税额 1.符合【进境居民】的身份 2.邮寄行李满足【5000人民币以内价值】或 【个人合理自用范围】
为保证每批次行李均在合理免税范围内，我们将分批次发货您的行李，确保每批次到达海关清关时不超过以上免税要求
2. 易站的快递承运商为锦程快递，易站在行李寄出前为您提供打包加固，取件，测量，贴单及送至转运中心的服务。订单发货后即由锦程快递承运，到达国内后由EMS/顺丰速运承运。对于发出后的任何问题，易站将全力配合处理，但不承担直接责任。
免责声明
由以下问题造成的延误、损失。本公司不承担任何间接、附带或衍生的损失所产生的赔偿责任：
1. 因托运货物的本质或瑕疵、特性或固有缺陷，或因货物本身包装不良、自然性质、内在缺陷在多次转运或长时间运输的情况下造成的破损、漏液等，不负责赔偿。
2. 因您自行打包后对于易站申报不实，夹藏违禁品：包括但不限于锂电池，液体，颜料，CD，唱片，大于2件品牌包而导致的关税，罚款或退运，易站不负责赔偿
3. 因以下情况导致的延误免于理赔：由于战争，疫情，自然天气灾害等不可控因素造成航班延误、取消或停飞而导致的延期，以及因清关过程中包裹被海关扣押，抽查开箱，或其他海关的原因造成延误，不负责赔偿
4. 如果包裹在送达24小时内，收件人未提出异议并发出书面破损记录，不负责赔偿；
5. 所有玻璃制品、所有陶瓷制品、艺术品、电脑主机、电脑显示器、任何电器类元件、蜡烛漏夜或融化、所有乐器类、以及其他易碎品的损坏或破损，不负责赔偿。
6. 磁带、文件或其它存储媒体中数据的消除、或曝光底片中照相影像或音带地消除,因舱内过热/过冷/天气原因造成货物融化、冻结等，不负责赔偿；
7. 提供错误、不完整、不正确或遗漏的收件人姓名、电话、地址等信息，无法联系收件人，造成的重复配送所产生的费用及相关的后果，我们将不承担责任。
8. 对于寄件人未提供正确的收件字地址，姓名，标识，数字造成的货物遗失，损毁，不负责赔偿。
9. 站及锦程快递不承担清点以及核对货物的义务，不受理任何形式下的“内件短少”的理赔申请，遇此类情况，不负责赔偿。
10. 对于国家法律、法规规定禁止邮寄物品、航空禁运品、任何形式的卡券或现金、以及锦程快递不予承运物品的损毁或延误、错误送件或不能送件，不负责赔偿。
11. 因您违反本公司及海关相关规定和条款，包括：货物明细不实、寄运严禁入境商品被海关罚没或退运、物品超过海关规定中所限制的数量所导致的罚款、罚没及退运等，不负责赔偿。
12. 发生空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险、或由非本公司所能控制事项所致，不负责赔偿。
如：全国性或区域性空中或地面交通系统中断或通讯系统干扰或故障。在此情况下，本公司仍会尽合理的努力，尽快运送至目的地并完成送件。但我们没有义务在出现此类情况时向您发出通知及承担事后赔偿责任。
保价，及理赔说明及流程
1. 我们默认为您提供单件行李100CAD的保价服务，即单件行李最高可获得的赔偿金额，我们也提供更高额度的额外保险，如需提升至500CAD请主动联系客服。
2. 我们不予承保的范围包括但不限于：国家法律、法规规定禁止邮寄物品、航空禁运品、任何形式的卡券或现金、以及本公司不予承运物品；
3. 保价货物发生丢失或全损（不包括短少等）按商品购买发票的实际金额赔偿，部分破损的货件理赔将按照实际破损部分价值证明或维修费用证明赔付，但最高赔偿额不得超过保价金额。
4. 仓储期间，保价货物在仓库发生丢失，按商品购买发票的实际金额赔偿，但最高赔偿额不超过相应保价金额。
5. 货物发生丢失或破损（不包括短少等）后，客户向锦程或易站提出申请，说明情况并提供相应依据，由理赔专员受理书面理赔申请并办理理赔手续。
6. 丢失理赔申请：查询运单自最后一条更新信息起60天无任何更新可提出货物丢失理赔申请。
7. 破损理赔申请：自签收之日起1个工作日内提出书面理赔请求，逾期不予受理。
8. 锦程快递在收到书面理赔材料之日起20个工作日内，完成对客户索赔申请的调查及理赔。
所有涉及海关部分的最终解释权归 【中华人民共和国海关总署】所有，详情请参考以上链接或海关总署官网。